Règlement GRATOU

RÈGLEMENT COMPLET

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Article 1 — Organisateur

Le présent règlement encadre l’utilisation du site GRATOU, accessible à l’adresse :

https://gratou.fr

GRATOU est exploité par :

GRATOU

Pour toute question concernant le site, son fonctionnement ou le présent règlement, l’utilisateur peut contacter GRATOU à l’adresse : contact@gratou.fr

Les informations légales complètes de l’exploitant sont accessibles sur le site dans la rubrique dédiée aux mentions légales.

Article 2 — Gratuité totale de GRATOU

GRATOU est un site 100 % gratuit.

L’inscription, l’utilisation du site, les tickets à gratter, les missions, les concours, les classements, le système de fidélité et les fonctionnalités gratuites proposées par GRATOU ne nécessitent aucun paiement de la part de l’utilisateur.

En particulier :

• aucune inscription payante n’est nécessaire ;
• aucun abonnement payant n’est nécessaire pour participer aux jeux ou concours ;
• aucun dépôt d’argent n’est demandé ;
• aucun achat n’est nécessaire pour jouer ;
• aucune participation financière n’est demandée ;
• aucun crédit de jeu ne peut être acheté avec de l’argent réel ;
• aucune chance supplémentaire ne peut être achetée ;
• aucun avantage dans un classement ne peut être acheté ;
• aucun avantage permettant d’augmenter ses gains ou ses probabilités de gain ne peut être acheté ;
• les Gratons, XP, niveaux et autres éléments virtuels de GRATOU ne peuvent pas être achetés avec de l’argent réel ;
• aucun paiement ne permet d’obtenir davantage de parties gratuites ;
• aucune participation payante n’est proposée.

Aucune fonctionnalité payante ne doit être nécessaire pour participer aux opérations gratuites proposées par GRATOU.

Aucun paiement à GRATOU n’est nécessaire pour participer ou bénéficier des fonctionnalités gratuites du site.

Les éventuels frais liés à l’accès à Internet, à l’utilisation d’un téléphone, d’un ordinateur ou à un abonnement de télécommunication restent indépendants de GRATOU et sont à la charge de l’utilisateur selon son propre opérateur.

Article 3 — Conditions de participation

La participation aux fonctionnalités de GRATOU est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus, sauf disposition légale ou opérationnelle différente expressément indiquée sur le site.

L’utilisateur doit :

• disposer d’un compte personnel ;
• fournir des informations exactes lors de son inscription ;
• conserver ses identifiants confidentiels ;
• ne pas créer plusieurs comptes afin de contourner les règles du site ;
• respecter le présent règlement ;
• utiliser le site de manière normale et loyale.

GRATOU peut demander certaines informations ou certains justificatifs lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité d’un utilisateur, son éligibilité à une récompense ou le respect du présent règlement.

La création de plusieurs comptes par une même personne afin d’obtenir davantage de participations, de Gratons, de récompenses ou d’avantages est interdite.

Article 4 — Fonctionnement général de GRATOU

GRATOU propose notamment des fonctionnalités de divertissement comprenant :

• des tickets à gratter ;
• des missions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles ;
• des concours ;
• des classements ;
• un système de fidélité ;
• des tickets secrets ;
• une roue ;
• une grille aux cadeaux ;
• un système de Gratons ;
• un système d’XP et de niveaux ;
• ainsi que d’autres fonctionnalités pouvant être ajoutées ultérieurement.

Les éléments virtuels présents sur le site, notamment les Gratons, l’XP, les niveaux, les badges ou autres éléments similaires, sont des éléments propres à l’écosystème GRATOU.

Ils ne constituent pas de la monnaie ayant cours légal, ne constituent pas un moyen de paiement et ne représentent pas automatiquement une somme d’argent.

Article 5 — Tickets à gratter

Chaque ticket actif peut proposer un nombre déterminé de parties gratuites.

Dans le fonctionnement actuel de GRATOU :

• chaque ticket actif permet 3 parties gratuites par jour ;
• avec 6 tickets actifs, cela représente jusqu’à 18 parties gratuites par jour ;
• les compteurs sont gérés automatiquement par le système ;
• le renouvellement des parties dépend de l’heure de référence configurée sur le site.

Le résultat d’une partie est déterminé et enregistré côté serveur selon le fonctionnement technique du jeu.

L’interface de grattage permet ensuite à l’utilisateur de découvrir le résultat qui lui a été attribué.

Les éventuelles parties bonus accordées gratuitement par GRATOU sont soumises aux conditions affichées lors de leur attribution.

Elles ne peuvent pas être vendues, transférées ou converties en argent.

Les administrateurs peuvent disposer d’un accès technique spécifique aux fonctionnalités du site pour les besoins de maintenance, de contrôle, de test, de sécurité ou d’administration.

Article 6 — Missions

GRATOU peut proposer trois catégories de missions :

• Missions quotidiennes ;
• Missions hebdomadaires ;
• Missions mensuelles.

Les missions peuvent permettre de gagner notamment :

• des Gratons ;
• de l’XP ;
• des récompenses virtuelles ;
• ou d’autres avantages gratuits affichés sur le site.

Les conditions nécessaires à la validation d’une mission sont indiquées directement sur le site.

Une mission ne peut être considérée comme validée que lorsque le système GRATOU a enregistré sa réalisation conformément aux conditions prévues.

Toute tentative de falsification de la réalisation d’une mission est interdite.

Article 7 — Concours et Défi Grattage

GRATOU peut organiser différents concours ou opérations gratuites.

Les conditions particulières d’une opération peuvent être affichées sur la page correspondante et préciser notamment :

• sa période ;
• les conditions de participation ;
• le mode de comptabilisation des participations ;
• les récompenses éventuelles ;
• les modalités de classement ;
• les conditions d’attribution des récompenses.

Défi Grattage

Dans le fonctionnement actuel du Défi Grattage, chaque partie de ticket validée conformément aux règles du site peut être comptabilisée comme une participation au classement mensuel.

Dans la configuration actuelle :

• 1 partie validée = 1 point de classement ;
• chaque ticket permet jusqu’à 3 parties gratuites par jour ;
• avec 6 tickets actifs, un utilisateur peut donc disposer jusqu’à 18 parties gratuites quotidiennes ;
• les éventuelles parties bonus peuvent également être prises en compte lorsqu’elles sont expressément prévues par les conditions de l’opération.

Les règles particulières affichées sur la page du concours font foi pour chaque opération concernée.

Article 8 — Période des concours

Sauf indication contraire affichée sur la page de l’opération, un concours mensuel commence le premier jour du mois et se termine le dernier jour du même mois.

Les horaires et dates de référence sont ceux du système GRATOU.

Lorsque cela est indiqué, le fuseau horaire de référence est celui d’Antananarivo.

À la fin de la période, le classement concerné est clôturé et un nouveau classement peut être ouvert pour la période suivante.

Les points ou participations d’un mois ne sont pas automatiquement reportés sur le classement du mois suivant, sauf indication contraire.

Article 9 — Classements et attribution des récompenses

Les classements sont calculés à partir des données enregistrées par les serveurs de GRATOU.

À la clôture d’une opération, les résultats peuvent faire l’objet d’une vérification technique et antifraude avant attribution définitive des éventuelles récompenses.

GRATOU peut notamment vérifier :

• l’unicité du compte ;
• la cohérence des participations ;
• l’activité du compte ;
• les données techniques nécessaires à la sécurité ;
• l’absence d’utilisation de systèmes automatisés ;
• l’absence de manipulation du classement ;
• le respect du présent règlement.

Une récompense peut être refusée lorsqu’une participation est identifiée comme frauduleuse, irrégulière ou contraire au règlement, après vérification.

Les modalités précises de remise d’une récompense sont celles indiquées sur la page de l’opération concernée.

Article 10 — Gratons, XP et éléments virtuels

Les Gratons constituent la monnaie virtuelle interne de GRATOU.

Ils peuvent notamment être obtenus gratuitement en utilisant les fonctionnalités proposées par le site.

Les Gratons :

• ne constituent pas de la monnaie ayant cours légal ;
• ne constituent pas un compte bancaire ;
• ne constituent pas un moyen de paiement ;
• ne sont pas achetables avec de l’argent réel ;
• ne peuvent pas être vendus entre utilisateurs ;
• ne peuvent pas être transférés entre comptes sauf fonctionnalité expressément prévue par GRATOU ;
• ne constituent pas un revenu ;
• ne peuvent pas être retirés librement en espèces.

Les règles d’utilisation et d’échange éventuellement proposées sur le site sont celles indiquées dans les conditions correspondantes.

Toute modification importante du fonctionnement des Gratons pourra être indiquée aux utilisateurs sur le site.

Article 11 — Tickets secrets et système de fidélité

GRATOU peut proposer des tickets secrets accessibles gratuitement sous certaines conditions.

L’accès à ces tickets peut notamment être lié :

• au système de fidélité ;
• à la réalisation de certaines actions gratuites ;
• à la roue ;
• à la grille aux cadeaux ;
• ou à d’autres fonctionnalités du site.

Les conditions permettant de débloquer un ticket secret sont affichées directement sur GRATOU.

Aucun paiement ne peut être exigé pour obtenir un ticket secret lorsque celui-ci est présenté comme une fonctionnalité gratuite.

Les tickets secrets peuvent être modifiés, remplacés ou retirés dans le cadre de l’évolution du site, sous réserve des conditions particulières déjà applicables à une opération en cours.

Article 12 — Roue et grille aux cadeaux

GRATOU peut proposer une roue et une grille aux cadeaux accessibles gratuitement.

Le fonctionnement, les règles et les récompenses éventuellement disponibles sont indiqués directement sur le site.

Lorsque des Gratons ou autres éléments virtuels sont utilisés dans ces fonctionnalités, ils restent soumis aux règles prévues à l’article 10.

Aucun paiement en argent réel ne peut être exigé pour accéder aux fonctionnalités gratuites.

Les récompenses affichées peuvent évoluer selon les opérations proposées par GRATOU.

Article 13 — Récompenses

Certaines opérations GRATOU peuvent permettre de recevoir une récompense réelle ou un cadeau, lorsque cela est expressément prévu par l’opération concernée.

Les conditions d’obtention sont celles indiquées sur la page correspondante.

Lorsqu’une récompense réelle est proposée gratuitement :

• aucun paiement ne doit être demandé pour participer ;
• aucun achat n’est nécessaire pour obtenir la récompense ;
• aucun paiement ne doit être demandé uniquement pour débloquer ou réclamer la récompense ;
• une vérification de l’identité et de l’éligibilité peut être effectuée avant son attribution.

Une récompense peut être refusée ou annulée en cas de fraude, de compte multiple, de fausse information ou de non-respect du présent règlement.

Les récompenses ne peuvent pas être automatiquement remplacées par leur valeur en espèces, sauf disposition contraire expressément prévue.

Article 14 — Fraude et comportements interdits

Afin de garantir l’équité entre les utilisateurs, sont notamment interdits :

• la création de plusieurs comptes ;
• l’utilisation de faux comptes ;
• l’utilisation de robots ;
• l’utilisation de scripts ou programmes automatisés ;
• l’exploitation d’une faille technique ;
• la modification des données transmises au serveur ;
• la manipulation des résultats ;
• la manipulation d’un classement ;
• l’utilisation d’un système permettant d’obtenir artificiellement des participations ;
• le partage ou l’utilisation frauduleuse d’identifiants ;
• toute tentative de contourner les limitations gratuites ;
• toute tentative d’obtenir plusieurs fois une récompense à laquelle l’utilisateur n’a droit qu’une seule fois.

En cas de suspicion de fraude, GRATOU peut suspendre temporairement un compte le temps d’effectuer les vérifications nécessaires.

Lorsqu’une fraude ou une violation du règlement est confirmée, GRATOU peut notamment :

• annuler les participations concernées ;
• annuler les points de classement obtenus frauduleusement ;
• retirer les Gratons obtenus frauduleusement ;
• annuler une récompense ;
• suspendre le compte ;
• fermer le compte lorsque les circonstances le justifient.

Les mesures sont prises sur la base des éléments techniques disponibles et des vérifications effectuées par GRATOU.

Article 15 — Sécurité du site

GRATOU met en place des mesures techniques destinées à protéger son service et à limiter les comportements frauduleux.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• la vérification des comptes ;
• la détection des comportements automatisés ;
• des mécanismes de limitation ;
• des contrôles techniques ;
• la surveillance des anomalies ;
• la protection des données ;
• des systèmes de sécurité contre les abus.

Les mécanismes de sécurité peuvent évoluer afin de protéger le site et ses utilisateurs.

Article 16 — Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de GRATOU, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

• créer et gérer un compte ;
• sécuriser les comptes ;
• permettre la participation aux opérations ;
• gérer les récompenses ;
• prévenir les fraudes ;
• assurer le fonctionnement technique du site ;
• répondre aux demandes des utilisateurs ;
• respecter les obligations légales applicables.

GRATOU informe les utilisateurs des traitements réalisés, de leurs finalités, des bases juridiques applicables, des destinataires éventuels et des droits dont ils disposent conformément à la réglementation applicable.

Les informations relatives aux traitements de données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité de GRATOU.

Lorsque GRATOU propose des communications commerciales facultatives, celles-ci sont soumises aux règles applicables en matière de prospection et de consentement.

Article 17 — Respect de la vie privée et sécurité des comptes

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L’utilisateur doit immédiatement signaler à GRATOU toute utilisation suspecte ou non autorisée de son compte.

Il est interdit de partager son compte avec une autre personne lorsque ce partage permet de contourner les règles du site ou les limitations applicables.

GRATOU peut mettre en place des mesures supplémentaires de vérification lorsqu’une activité inhabituelle est détectée.

Article 18 — Réclamations

Toute réclamation concernant une participation, un classement ou une récompense doit être adressée à : contact@gratou.fr

La demande doit, dans la mesure du possible, préciser :

• le pseudonyme utilisé sur GRATOU ;
• l’adresse e-mail associée au compte ;
• l’opération concernée ;
• le mois ou la période concernée ;
• l’objet précis de la réclamation ;
• tout élément permettant de vérifier la situation.

Pour des raisons de sécurité, GRATOU peut demander des informations supplémentaires permettant de vérifier que la demande provient bien du titulaire du compte.

Article 19 — Disponibilité du site

GRATOU s’efforce de maintenir le site accessible dans des conditions normales.

Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu notamment en raison :

• d’opérations de maintenance ;
• de mises à jour ;
• de problèmes techniques ;
• de défaillances d’hébergement ;
• de problèmes de réseau ;
• de mesures de sécurité ;
• d’événements indépendants de la volonté de GRATOU.

Une interruption temporaire du service ne donne pas automatiquement droit à une compensation.

GRATOU peut également modifier, suspendre ou faire évoluer certaines fonctionnalités afin d’assurer la sécurité, la maintenance ou l’amélioration du site.

Article 20 — Évolution des fonctionnalités

GRATOU peut faire évoluer son site et ses fonctionnalités.

Peuvent notamment être ajoutés, modifiés ou supprimés :

• des tickets ;
• des missions ;
• des concours ;
• des récompenses ;
• des systèmes de fidélité ;
• des niveaux ;
• des fonctionnalités graphiques ;
• des mécanismes techniques.

Lorsqu’une opération est déjà en cours, les conditions particulières applicables à cette opération restent celles communiquées aux participants, sous réserve des nécessités liées à la sécurité, à la loi ou à un problème technique.

Les modifications importantes du présent règlement peuvent faire l’objet d’une nouvelle publication sur le site.

Article 21 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant GRATOU, notamment :

• le nom GRATOU ;
• les logos ;
• les personnages ;
• les illustrations ;
• les tickets ;
• les graphismes ;
• les textes ;
• les interfaces ;
• les animations ;
• les éléments sonores ;
• les codes ;
• les designs ;
• les créations originales ;

peuvent être protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation préalable et écrite de leur titulaire, il est interdit de :

• copier intégralement ou partiellement les éléments du site ;
• reproduire les illustrations ;
• récupérer les ressources graphiques ;
• revendre les créations ;
• modifier puis redistribuer les créations ;
• réutiliser les éléments pour créer un service concurrent ;
• reproduire l’identité visuelle de GRATOU.

Les liens vers des services ou sites tiers éventuellement présents sur GRATOU restent soumis aux conditions d’utilisation propres à ces services.

Article 22 — Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser GRATOU conformément :

• au présent règlement ;
• aux lois et règlements applicables ;
• aux règles de sécurité ;
• aux conditions particulières affichées lors des opérations.

L’utilisateur est responsable des informations qu’il fournit et des actions réalisées depuis son compte.

Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner les mesures prévues au présent règlement.

Article 23 — Modification du règlement

GRATOU peut modifier le présent règlement afin de tenir compte notamment :

• de l’évolution du site ;
• de nouvelles fonctionnalités ;
• de modifications techniques ;
• de changements dans les modalités des opérations ;
• d’évolutions réglementaires ou légales ;
• de nécessités de sécurité.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la participation, sous réserve des dispositions particulières applicables à une opération déjà commencée.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent règlement.

Article 24 — Acceptation du règlement

La création d’un compte et l’utilisation des fonctionnalités de GRATOU impliquent l’acceptation du présent règlement.

L’utilisateur est invité à prendre connaissance du règlement avant d’utiliser les services concernés.

Lorsqu’une opération possède des conditions particulières supplémentaires, celles-ci peuvent également être présentées directement sur la page de l’opération.

Article 25 — Droit applicable et litiges

Le présent règlement est soumis au droit applicable selon la situation de l’exploitant, le lieu d’établissement de celui-ci et les règles impératives éventuellement applicables aux utilisateurs.

En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter GRATOU en priorité à : contact@gratou.fr

Les dispositions impératives protégeant les consommateurs restent applicables lorsqu’elles trouvent à s’appliquer.